“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
Z 小姐:好评
地铁站附近,卫生环境不错,正好赶上广交会时探亲一房难求!
林晓霞:好评
第二次入住速8!带着妈妈外婆出来广州玩!酒店位置很好!地铁梅花园b出 坐公交车也很方便!酒店出来对面有梅花园商业广场,左边有圣地广场!太阳城!摩登百货!唯一不好的地方就是酒店的wifi很不给力,1年前后住了两次都是不给力!服务员很好??10分好!
呵呵:好评
还不错,很大啊房间,真的很好